Waarom TES
Bedrijven en organisaties die het Avaya IP Office telefonie platform gebruiken (Cloud, On-Premise en Subscription), krijgen door TES de beschikking krijgen over een schat aan gespreksinformatie. TES ontvangt de Avaya IP Office events, en verwerkt deze razendsnel naar een MY SQL Database en Wallboard.
Vervolgens kan deze data met elke Business Intelligence tool worden omgezet in waardevolle management informatie. Wat zijn de uitdagingen op het gebied van telefonie? Waar liggen kansen? Integreer de TES informatie met informatie uit uw eigen systemen en kom tot nieuwe, betere en completere inzichten, gebaseerd op 'real data'.
TES stelt u in staat inzicht te krijgen in uw telefonie verkeer. Door dit inzicht kunt u weloverwogen en betere beslissingen voor de toekomst. Daarbij gaan we verder dan welke bestaande Avaya Call Reporter tool dan ook!
Flexibel
TES sluit aan op elke bestaande BI tool. Daardoor wordt het mogelijk om alle telefoniegegevens te ontsluiten en/of te consolideren met andere databronnen. U kunt integrale dashboards inrichten waarin u één oogopslag ziet hoe uw organisatie ervoor staat.
Betaalbaar
Qua kosten houden we het simpel. U heeft geen dure licenties of hardware investeringen nodig. Een TES abonnement is voldoende om aan de slag te gaan. U krijgt veilige toegang tot al uw telefoniedata in de cloud, inclusief updates en support.
Doeltreffend
