​De brug tussen Telefoongesprek en Business Intelligence

TES RADAR realtime dashboard on iphonee

Business Intelligence 
​voor Avaya IP Office 

Of het nu gaat om optimale bereikbaarheid, meer telefonische verkoop of betere dienstverlening. Je hebt informatie nodig waarop je kunt vertrouwen zodat je de juiste beslissingen kunt nemen voor je bedrijf.

TES zorgt ervoor dat alle data uit je Avaya IP Office, op een hedendaagse, toekomstvaste en toegankelijke wijze beschikbaar is. Zo kun je snel en eenvoudig de mooiste rapportages, dashboards en wallboards inrichten die de data tot leven brengen! 

TES | overzichtelijk, nauwkeurig en altijd actueel
Naar de TES producten

TES | ​Bron ​voor 
​Business Intelligence

TES slaat de brug tussen telefoongesprek en Business Intelligence. TES registreert alle gesprekken en acties (zoals inloggen, niet storen etc.) en legt deze vast in een Cloud database. Koppel deze database aan jouw BI tool en profiteer van de eindeloze visualisatie mogelijkheden van hedendaagse BI oplossingen. 


Presenteer de telefoniedata zoals jij dat wil en creëer insights zoals nooit tevoren!

TES Power BI Example
Naar de TES producten
TES RADAR realtime dashboard on iphonee

TES | Altijd realtime insights!

Als supervisor van het klant contact center kun je nu altijd en overal op de hoogte zijn over de actuele prestaties!

Installeer de Microsoft Power BI app op je telefoon, en je hebt TES altijd bij de hand, waar en wanneer je ook bent. Uiteraard geschikt voor zowel Android als IOS.

TES | ​Cradle to Grave

Op zoek naar een overzicht van één of meer groepen of medewerkers. Met Cradle to Grave is dit een fluitje van een cent geworden. Kies je gewenste periode, zoek op huntgroep / medewerker naam of nummer, of op CallTag en TES toon direct de resultaten.


TES | Overzichtelijk, nauwkeurig en altijd actueel.

TES Cradle to Grav