Business Intelligence
voor Avaya IP Office
Of het nu gaat om optimale bereikbaarheid, meer telefonische verkoop of betere dienstverlening. Je hebt informatie nodig waarop je kunt vertrouwen zodat je de juiste beslissingen kunt nemen voor je bedrijf.
TES zorgt ervoor dat alle data uit je Avaya IP Office, op een hedendaagse, toekomstvaste en toegankelijke wijze beschikbaar is. Zo kun je snel en eenvoudig de mooiste rapportages, dashboards en wallboards inrichten die de data tot leven brengen!
TES | overzichtelijk, nauwkeurig en altijd actueelTES | Bron voor
Business Intelligence
TES slaat de brug tussen telefoongesprek en Business Intelligence. TES registreert alle gesprekken en acties (zoals inloggen, niet storen etc.) en legt deze vast in een database. Koppel deze database aan jouw BI tool en profiteer van de eindeloze visualisatie mogelijkheden van hedendaagse BI oplossingen.
Presenteer de telefoniedata zoals jij dat wil en creëer inzichten zoals nooit tevoren!
TES | Altijd realtime insights!
Als supervisor van het klant contact center kun je nu altijd en overal op de hoogte zijn over de actuele prestaties!
Installeer de Microsoft Power BI app op je telefoon, en je hebt TES altijd bij de hand, waar en wanneer je ook bent. Uiteraard geschikt voor zowel Android als IOS.
TES | Track & Trace
TES | Overzichtelijk, nauwkeurig en altijd actueel.